Najčešća pitanja
Ovde su odgovori na pitanja koja nam kupci najčešće postavljaju. Ako ne nađete odgovor, pozovite 069/610-588 ili pišite na Viber.
Kako da znam da li deo odgovara mom traktoru?
Izaberite marku i model u pretrazi po traktoru na početnoj strani ili otvorite stranu Delovi po traktoru. Ako imate kataloški broj dela, upišite ga u pretragu. Ako niste sigurni, pošaljite nam sliku dela ili pločice traktora na Viber 069/610-588 i reći ćemo vam koji deo vam treba.
Kako se plaća porudžbina?
Porudžbinu plaćate pouzećem – gotovinom kuriru kada vam paket stigne. Ne morate ništa da plaćate unapred.
Koliko košta dostava?
Dostava kurirskom službom AKS košta 500 dinara. Za porudžbine preko 5.000 dinara dostava je besplatna.
Kada stiže paket?
Delove koji su na stanju šaljemo istog dana kada primimo porudžbinu (radnim danom), a kurir ih isporučuje narednog radnog dana.
Kako da pratim pošiljku?
Kada pošaljemo paket, u mejlu dobijate broj pošiljke. Status možete da proverite na sajtu AKS kurirske službe. Broj pošiljke vidite i u svom nalogu, u detaljima porudžbine.
Mogu li da vratim deo koji mi ne odgovara?
Da. Kao kupac imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga. Postupak i obrazac su na strani Odustanak od ugovora.
Šta ako je deo neispravan?
Pozovite nas ili pišite na info@agrim.rs. Reklamaciju rešavamo u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača – sve piše na strani Reklamacije i garancija.
Deo koji mi treba nije na stanju. Šta da radim?
Na strani proizvoda ostavite mejl kod opcije „Obavesti me“ i javićemo vam čim deo stigne. Možete nas i pozvati – često možemo da nabavimo deo ili predložimo zamenu.
Imate li prodavnice?
Da, imamo dve prodavnice: Radnička 2e, Zrenjanin (023/562-832) i Đure Jakšića 11, Kikinda (0230/442-227). Radno vreme: ponedeljak–petak 08–16 h, subota 08–15 h.
Da li prodajete i veleprodajnim kupcima?
Da. Za veleprodaju i firme pozovite 023/515-803.